Работа с партнерами в рамках системы 1С ИТС

Фирма 1С создала для своих клиентов эффективную программу послепродажного сервиса своих автоматизированных систем. В нее входит возможность получать обновление 1С, что позволяет минимизировать риски некорректного отражения фактов хозяйственной деятельности и неправильного составления отчетности. Также сервис 1С ИТС предоставляет пользователю возможность доступа к консультациям и методическим материалам по вопросам эксплуатации программы и ведения в ней регламентированных видов учета. Имеется возможность и непосредственного общения с экспертами компании 1С, которые формируют идеологию и архитектуру информационных систем. Все, что необходимо сделать для получения таких преимуществ – заключить соответствующее соглашение с компанией «СофтСервисГолд», которая является авторизованным партнером фирмы 1С и предоставляет для своих клиентов услуги в рамках сервиса ИТС.

Поддержка 1С от компании «СофтСервисГолд»

После подписания соответствующего соглашения, пользователь получает следующие услуги от авторизованного партнера фирмы 1С:

· оперативная консультация по техническим вопросам эксплуатации автоматизированной системы;

· обучение сотрудников клиента специалистами «СофтСервисГолд» вопросам корректной эксплуатации программы в техническом и методологическом плане;

· оперативное решение технических вопросов, возникающих в процессе работы пользователя в программе.

Таким образом, сервис 1С ИТС позволяет пользователю оперативно устранять трудности, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации информационной системы. Это положительно сказывается на общей эффективности работы организации. Кроме того, компания «СофтСервисГолд» фиксирует все жалобы и трудности с процессе работы пользователя и сообщает их в фирму-разработчик. Это позволяет компании 1С постоянно усовершенствовать свои продукты.

Как воспользоваться технической поддержкой в сервисе 1С ИТС?

Чтобы получить консультацию или техническую помощь, необходимо связаться со специалистами компании «СофтСервисГолд» любым удобным способом. Это может быть звонок по телефону, письмо по электронной почте или оставление заявки на сайте компании. В любом случае обращение клиента будет получено, рассмотрено, а ответственный сотрудник оперативно поможет в решении проблемы.